Kaufpreis oder Restkaufpreis offen: Diese Angaben und Unterlagen brauchen wir

📅 Stand 29.09.2026 • ✏ Henrik Momberger, Rechtsanwalt • ⏱ Lesezeit: 8 Minuten

Typische Fälle

Fahrzeugkauf im Autohaus oder beim Händler, Möbel, Küchen, Elektronik, Maschinen, Tiere, Restkaufpreis nach Anzahlung, Ratenkauf. Rund 6 % der ARAG-Inkassofälle – mit überdurchschnittlich hohen Streitwerten und dem häufigsten Einwand aller Fallgruppen: „Die Sache ist mangelhaft, ich trete zurück.“

Was das Gericht wissen will – und deshalb wir von Ihnen

Eine Klage gewinnt man mit einem lückenlosen Sachverhalt: Zu jedem Punkt Datum, Betrag, Beleg und die Person, die es bezeugen kann. Bitte gehen Sie diese Punkte für Ihren Fall durch – am einfachsten, indem Sie uns die Unterlagen schicken und offene Fragen im WhatsApp-Chat beantworten.

1. Wie kam der Vertrag zustande? Datum, Ort, Form (Kaufvertragsformular, Bestellung, Online). Kaufgegenstand exakt: beim Fahrzeug FIN, Kilometerstand, Erstzulassung; bei Waren Typ und Seriennummer. Kaufpreis und Zahlungsmodalitäten (Anzahlung, Rest bei Übergabe, Raten).
2. Wann und in welchem Zustand haben Sie übergeben? Übergabeprotokoll, Fotos, übergebene Papiere und Zubehör, Zulassung auf den Käufer.
3. Was ist bezahlt, was offen? Kontoauszug, Quittungen, Ratenplan mit Zahlungshistorie.
4. Was war zur Beschaffenheit vereinbart? Beschreibungen, Inseratstext, Garantien, Gewährleistungsausschluss (wirksam nur unter Unternehmern oder bei Privatverkäufer; bei Verbrauchern nur als gesonderte, ausdrückliche Vereinbarung, § 476 Abs. 1 S. 2 BGB).
5. Hat der Käufer reklamiert? Wann, was – und Ihre Reaktion: Nachbesserung angeboten, durchgeführt, verweigert?
6. Bei Ratenkauf: Ratenplan, mit wie vielen Raten der Käufer im Rückstand ist, Nachfristschreiben mit Kündigungsandrohung, Kündigung (§ 498 BGB).
7. Ist der Käufer Unternehmer? Firmenangabe im Vertrag, Vorsteuerabzug, Nutzung im Betrieb – dann gelten die Verbraucherschutzvorschriften nicht.
8. Mahnung und Verzug.

Ihre Unterlagen-Checkliste

Fehlt ein Pflichtstück, sagen wir Ihnen vor Klageeinreichung, welches Risiko das bedeutet – und ob es sich ersetzen lässt (etwa durch einen Zeugen oder Indizien).

Was der Schuldner einwenden wird – und womit wir es entkräften

Aus hunderten Inkassofällen wissen wir, welche Einwände kommen. Wenn Sie uns die passende Vorsorge gleich mitliefern, nehmen wir dem Schuldner den Einwand schon in der Klageschrift.

Wer kann als Zeuge aussagen – und wer nicht?

Ein häufiges Missverständnis: Sie selbst – als Inhaber, Geschäftsführer oder Einzelunternehmer – sind vor Gericht Partei, nicht Zeuge. Ihre eigene Schilderung zählt deshalb nur eingeschränkt (§ 448 ZPO). Entscheidend sind Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den Auftrag entgegengenommen, die Leistung erbracht oder die Lieferung übergeben haben. Nennen Sie uns deshalb bitte zu jedem wichtigen Punkt: Wer war dabei? – mit Name, Funktion und einer Anschrift, unter der die Person geladen werden kann.

Ein Punkt, der über die Inkassokosten entscheidet: Wann war der Schuldner im Verzug?

Die Kosten des Inkassos kann der Schuldner nur dann erstatten müssen, wenn er schon vor der Beauftragung des Inkassounternehmens im Verzug war (§ 286 BGB, § 280 BGB). Deshalb brauchen wir eines von drei Dingen: Ihre eigene Mahnung mit Datum und Zugangsnachweis, einen kalendarisch bestimmten Zahlungstermin im Vertrag oder auf der Rechnung („zahlbar bis 15.03.“, § 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB) oder die Rechnung mit Zugangsnachweis, wenn seit Zugang mehr als 30 Tage vergangen sind (§ 286 Abs. 3 BGB – bei Verbrauchern nur, wenn die Rechnung auf diese Folge hinweist). Fehlt das, bleiben die Inkassokosten häufig an Ihnen hängen – die Hauptforderung selbst ist davon nicht betroffen.

Rechtlich in Kürze

• Anspruchsgrundlage: § 433 Abs. 2 BGB. Ist die Ware noch nicht übergeben, beantragen wir Zahlung Zug um Zug gegen Übergabe (§ 320 BGB) und die Feststellung des Annahmeverzugs (§ 293 BGB), damit die Vollstreckung nicht scheitert.
• Sachmangel (§ 434 BGB): subjektive und objektive Anforderungen; die Klausel „gekauft wie gesehen“ reicht beim Verbrauchsgüterkauf nicht (§ 476 Abs. 1 S. 2 BGB).
• Beweislastumkehr (§ 477 BGB): Ein Mangel, der sich binnen 12 Monaten zeigt, gilt als bei Übergabe vorhanden – widerlegbar durch Gutachten.
• Rücktritt (§§ 437 Nr. 2, 323 BGB) setzt eine Frist zur Nacherfüllung voraus, außer bei Verweigerung oder zweimaligem Fehlschlagen (§ 440 BGB); unerhebliche Mängel schließen ihn aus (§ 323 Abs. 5 S. 2 BGB).
• Ratenkauf mit Verbraucher: Teilzahlungsgeschäft (§§ 506, 507 BGB), Gesamtfälligstellung nur nach § 498 BGB. Eigentumsvorbehalt (§ 449 BGB): Die Rücknahme gilt beim Verbraucher als Rücktritt (§ 508 BGB) – vorher rechnen wir mit Ihnen, was wirtschaftlich besser ist.
• Zuständigkeit: Amtsgericht bis 10.000 €, darüber Landgericht (§ 23 Nr. 1 GVG, § 71 Abs. 1 GVG).

Kosten und Risiko realistisch eingeschätzt

Kommt der Mangeleinwand, ist meist ein Sachverständigengutachten nötig (Vorschuss typisch 1.500 bis 3.000 €). Bei den in dieser Fallgruppe üblichen Streitwerten ist das verhältnismäßig; bei Forderungen unter etwa 1.000 € sagen wir Ihnen das Risiko vor der Klage und schlagen einen Vergleich vor. Im Rahmen Ihrer ARAG-Deckung trägt die Versicherung Anwalts-, Gerichts- und Gutachterkosten; bei Erfolg erstattet sie der Schuldner (§ 91 ZPO).

Häufige Fragen

Der Käufer hat den Rücktritt erklärt, ohne mir eine Chance zur Nachbesserung zu geben. Ist der Rücktritt wirksam?

In der Regel nicht. Der Rücktritt setzt eine Fristsetzung zur Nacherfüllung voraus (§ 323 BGB); ohne Frist bleibt der Kaufpreis geschuldet – es sei denn, Sie hätten die Nachbesserung verweigert oder sie wäre zweimal fehlgeschlagen. Schicken Sie uns den gesamten Schriftwechsel.

Der Mangel trat vier Monate nach Übergabe auf. Muss ich beweisen, dass das Fahrzeug in Ordnung war?

Bei einem Verbraucher als Käufer ja – § 477 BGB vermutet, dass ein Mangel innerhalb von 12 Monaten schon bei Übergabe vorlag. Wir widerlegen das mit Werkstattrechnungen, HU-Bericht und Prüfprotokollen aus der Zeit vor dem Verkauf und bieten ein Gutachten an. Bei gewerblichen Käufern gilt die Vermutung nicht.

Mein Kunde zahlt seine Raten nicht mehr. Kann ich den gesamten Rest fordern?

Nur nach dem Verfahren des § 498 BGB: Verzug mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten und einem Mindestanteil des Nennbetrags, dazu eine zweiwöchige Nachfrist mit Kündigungsandrohung. Wir prüfen Ihre Schreiben; fehlt ein Schritt, klagen wir zunächst die rückständigen Raten ein.

Der Vertrag hat einen Gewährleistungsausschluss. Hilft der?

Gegenüber Unternehmern ja, gegenüber Verbrauchern nur als ausdrückliche, gesonderte Vereinbarung über eine konkrete Abweichung – die Standardklausel „gekauft wie gesehen“ reicht nicht. Schicken Sie uns den Vertragstext, wir sagen Ihnen, was er wert ist.

Henrik Momberger

Rechtsanwalt, Inhaber der Kanzlei Momberger Rechtsanwälte Düsseldorf

Kanzlei seit 2005 in Düsseldorf, seit über zehn Jahren Partnerkanzlei der ARAG. Forderungsdurchsetzung, Mahn- und Vollstreckungsverfahren, Zivilprozess – bundesweit. Kanzlei am Höherweg 101.

📞 0211 / 280 646 0 • ✉ Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. • Anfahrt

Diese Seite gibt den Rechtsstand zum angegebenen Datum wieder und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Der Umfang der Kostenübernahme richtet sich nach Ihrem Versicherungsvertrag und der Deckungszusage der ARAG. Miamono und Jusperta sind eigenständige Inkassodienstleister; die anwaltliche Vertretung erfolgt ausschließlich durch Momberger Rechtsanwälte.